Публичная оферта

Редакция от 23 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») между Продавцом и Покупателем.

1.2. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор на изложенных ниже условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий, однозначно свидетельствующих о намерении приобрести Товар, в том числе оформление заказа на Сайте и/или оплата Товара. С момента Акцепта Договор считается заключенным.

1.4. Продавец — Степанченко Денис Олегович, ИНН 667002535506, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (плательщик НПД).

1.5. Сайт Продавца — интернет-магазин «Мамиму», доступный по адресу: https://mamimu.ru.

1.6. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.7. Товар — товары, представленные в интернет-магазине «Мамиму», в том числе деревянные пазлы, изделия из дерева, сувениры и иные товары, сведения о которых размещены на Сайте.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, основные характеристики и изображения Товара указываются в карточке соответствующего Товара на Сайте.

2.3. Условия доставки, стоимость доставки и доступные способы получения определяются при оформлении заказа и/или на информационных страницах Сайта.

2.4. Товары из натурального дерева могут иметь естественные различия оттенка, текстуры и рисунка древесины. Такие различия сами по себе не являются недостатком Товара, если не препятствуют его использованию по назначению.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путем выбора Товара, указания необходимых контактных данных и подтверждения заказа.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для связи, оплаты и доставки, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки, если доставка требует указания адреса.

3.3. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления неполных или недостоверных сведений, если такие сведения сделали невозможным или затруднили надлежащее исполнение заказа.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Итоговая стоимость заказа формируется с учетом стоимости выбранных Товаров и доставки, если доставка является платной.

4.3. Оплата производится в безналичном порядке способами, доступными на странице оформления заказа. При использовании платежного сервиса Robokassa обработка платежа осуществляется на стороне соответствующего платежного сервиса. Доступные способы оплаты определяются платёжным сервисом Robokassa

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежной системой.

4.5. Продавец, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, и передает его Покупателю в электронной форме.

5. Доставка и передача Товара

5.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации службой СДЭК либо иным способом, указанным на Сайте при оформлении заказа.

5.2. Срок подготовки заказа к отправке и ориентировочный срок доставки зависят от наличия Товара, выбранного способа доставки и региона Покупателя.

5.3. Риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Покупателю рекомендуется при получении проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид Товара.

5.5. Бесплатная доставка по территории Российской Федерации предоставляется при стоимости Товаров в заказе от 4 000 (Четырёх тысяч) рублей. Для заказов стоимостью менее 4 000 рублей стоимость доставки определяется при оформлении заказа.

6. Возврат, обмен и отказ от Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

6.6. Требования, связанные с недостатками Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

6.7. Для обращения по вопросу возврата, обмена или недостатков Товара Покупатель может написать на shop@mamimu.ru или связаться с Продавцом по телефону +7 993 107-00-47 либо через Telegram @mamimupuzzle.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
• передать Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке;
• организовать передачу или доставку Товара в соответствии с условиями заказа;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и персональных данных.

7.2. Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
• оплатить и принять Товар на согласованных условиях;
• соблюдать инструкции по эксплуатации и уходу за Товаром, если такие инструкции предоставлены.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. При оформлении и исполнении заказов Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для заключения и исполнения Договора, организации оплаты, доставки и связи с Покупателем.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

8.3. Для исполнения заказа необходимые данные могут передаваться платежным и доставочным организациям в объеме, требуемом для оказания соответствующих услуг.

9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

9.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, по возможности уведомляет другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.

10. Срок действия Оферты и изменение условий

10.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством или прямо не согласовано Сторонами.

10.3. Договор по конкретному заказу действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.

11. Порядок разрешения споров

11.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Покупатель вправе направить претензию или обращение по электронной почте shop@mamimu.ru, по телефону +7 993 107-00-47 или по адресу для корреспонденции Продавца.

11.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена обращениями. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты и контакты Продавца

Продавец	Степанченко Денис Олегович
Статус	Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (плательщик НПД)
ИНН	667002535506
Адрес для корреспонденции	г. Екатеринбург, ул. Новгородцевой, д. 15, кв. 143
Телефон	+7 993 107-00-47
Электронная почта	shop@mamimu.ru
Telegram	@mamimupuzzle
MAX	по номеру телефона +7 993 107-00-47
Сайт	https://mamimu.ru